ОПЛАТА, ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ 💗
Мы хотим, чтобы каждый заказ Pampy добирался до вас быстро, удобно и без неприятных сюрпризов. Ниже собрали всю важную информацию о доставке, оплате и возврате.
ДОСТАВКА ЗАКАЗА
Заказы принимаются ежедневно с 09:00 до 22:00.
Для заказов по Кахулу:
• заказы, оформленные до 13:00, могут быть доставлены в тот же день — в зависимости от наличия товара и графика доставки;
• перед доставкой мы можем связаться с вами, чтобы подтвердить адрес и удобное время.
Для доставки по другим населённым пунктам Республики Молдова:
• При заказе свыше 850 леев:
доставка курьером до двери — БЕСПЛАТНО.
• При заказе до 850 леев:
стоимость доставки составляет 70 леев для посылок весом до 2 кг.
• Для посылок весом от 2 до 5 кг:
стоимость доставки составляет 110 леев.
Ориентировочный срок доставки по Молдове — 2–3 рабочих дня.
Доставка осуществляется через FAN Courier в зависимости от доступного при оформлении заказа варианта.
Для выполнения доставки мы передаём курьерской службе только те данные, которые действительно необходимы:
• имя получателя;
• номер телефона;
• населённый пункт и адрес;
• информацию, необходимую для идентификации отправления.
Мы не передаём курьеру данные, которые не нужны для доставки.
ОПЛАТА ЗАКАЗА
Цены и оплата указываются в молдавских леях (MDL), если при оформлении заказа не отображается другой доступный вариант.
В зависимости от способа, выбранного при оформлении заказа, оплата может производиться:
• при получении заказа, если такой вариант доступен;
• онлайн через maib;
• через PayPal;
• другими способами, которые отображаются на странице оформления заказа.
💳 Онлайн-оплата через maib
Если вы выбираете оплату банковской картой через maib, вы переходите в защищённую платёжную среду maib.
Полный номер карты, срок действия и код CVV/CVC вводятся непосредственно в системе maib.
Pampy не видит, не собирает и не хранит эти данные.
Мы можем получать только сведения, необходимые для подтверждения оплаты, например:
• статус транзакции;
• сумму;
• валюту;
• идентификатор операции.
💙 Оплата через PayPal
Если вы выбираете PayPal, вход в аккаунт и проведение платежа происходят непосредственно через сервис PayPal.
Pampy не запрашивает и не хранит пароль от вашего PayPal-аккаунта.
НЕБОЛЬШОЕ НАПОМИНАНИЕ О БЕЗОПАСНОСТИ 💗
Pampy никогда не будет просить вас сообщить по телефону, электронной почте или в мессенджере:
• код CVV/CVC;
• пароль от PayPal;
• пароль от интернет-банкинга;
• коды подтверждения, полученные от банка;
• другие секретные данные для входа.
Если вы получили подозрительное сообщение от имени Pampy, не передавайте эти данные и свяжитесь с нами напрямую.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Если вы передумали — всё в порядке 💗
Для онлайн-покупок покупатель вправе воспользоваться правом на отказ от дистанционного договора в течение 14 календарных дней в случаях и на условиях, предусмотренных применимым законодательством.
Чтобы возврат можно было обработать корректно:
• товар должен сохраняться в надлежащем состоянии;
• желательно сохранить упаковку, этикетки и документы, связанные с покупкой, если они у вас есть;
• товар не должен иметь повреждений или следов использования, выходящих за рамки того, что необходимо для проверки его характера, свойств и функционирования;
• о желании оформить возврат можно сообщить нам по телефону или электронной почте.
Условия и возможные исключения из права на возврат применяются в соответствии с действующим законодательством.
Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами:
📞 +373 69 494 111
✉️ pampymd@gmail.com
Мы подскажем дальнейшие шаги и способ возврата товара.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Для оформления заказа, оплаты и доставки мы используем только те данные, которые необходимы для этих целей.
Подробнее о том, как Pampy обрабатывает и защищает персональные данные:
https://pampy.md/ru/politica-de-confidenialitate/
С заботой,
Pampy 💗